Når du er syk og på det mest sårbare og bare vil hjem. Det skal være lett å komme seg hjem fra sykehuset etter behandling
Må du fra ett sykehus til et annet skal du ikke behøve å vente urimelig lenge på transport.
Det kan oppstå uforutsette ting, forfinkelser kan oppstå. Det er OK så lenge du og dine pårørende holdes informert.
Pasienten
Dersom du vet du vil trenge transport hjem fra sykehuset registrerer du deg i PasientTaxi. Du sier hvor du er og hvor du skal. Om du vet omtrent når du trenger transport og registrerer du det.
Bruker du vår app bekrefter vi bestillingen der. Bruker du ikke appen sender vi deg en SMS
PasientTaxi
Pasientsjoførene kan følge alle bestillinger i sin App og se når det er bestillinger. Dersom pasienten har lagt inn tidspunkt bekrefter pasientsjoføren at hun tar ansvaret for å få deg trygt hjem.
Pasienten
Når pasientsjoføren har bekreftet at hun kjører deg hjem vil du kunne se hvor bilen er på et kart.
PasientTaxi
Du får automatisk beskjed når PasientTaxi nærmer seg. Om det oppstår forsinkelser på grunn av trafikk gir PasientTaxi deg beskjed om forsinkelsen, årsaken og når du kan forvente å bli hentet.
Pasienten
PasientTaxi sjoføren har gjort en avtale om å hente deg. Hun vet at du er på sykehus og at tiden du har satt opp som hjemreise kan endre seg. Du sender meldinger direkte til pasientsjoføren din og gir henne beskjed om det oppstår endringer.
"Dette er ikke bra i det hele tatt. Det er ikke alright å sitte med ansvar for det. Vi har hatt møter med selskapene og gått gjennom kontrakten. Og i kontrakten står det at de kan gebyrlegges. Det er vårt ansvar å få pasientene hjem. Det er et stort volum og vi har ikke biler vi kan sette inn som kan ta unna det. Vi har avtaker med andre selskaper med minibusser og får unna an del med det. Vi sier til pasientene at om de får tak i en taxi på egenhånd, får de refundert det. Avdelingene rammes dette. De ansatte kommer seg ikke hjem før pasientene er ute."
"Helseforetakene gjør ikke jobben sin. Kanskje avtalene ikke er gode nok. Kanskje taxiformaene slipper for lettvint unna når de ikke leverer. Vi må sikre at pasienter som er syke, ikke må vente på å få transport. Det skal ikke være slik at turen er en større belastning enn behandlingen"
Kjersti Toppe vil fremme forslag i Stortinget for å legge press på regjeringen og foretakene."
"Dette er jo avtaler som er inngått. Det er viktig at de følger det opp. Det handler om tilliten til taxiselskapene som har avtalene. Taxibransjen er veldig tjent med å rydde opp i dette. Folk reagerer når syke må vente i syv timer for å komme hjem"
"Først vil jeg si at det er en dypt beklagelig situasjon både for de pasientene det rammer og også de behandlerne som da ikke får sine pasienter til og fra behandling.
Vi har i løpet av de siste ukene hatt tett dialog og flere møter med leverandørene hvor vi har forklart i utvetydig ordelag at dette er en helt uholdbar situasjon. Som vi forventer at de rydder opp i."
"Det har dessverre vært noe motvilje blant en del sjofører etter den nye avtalen fordi enhetsprisen ikke konkurrerer med de beste takstene våre.
Norgestaxi beklager på det sterkeste at pasienter har måttet vente. Det skal ikke skje, og vi beklager og ønsker å uttrykke medfølelse ovenfor de kunder som skulle ha blitt utsatt for dette. Det er flere årsaker til at dette har skjedd og vi arbeider med å finne en løsning på situasjonen."
Hovedoppslag i NRK Lørdagsrevyen 16 desember. "Vil granske drosjeordning for syke"
Hovedoppslag i NRK Dagsrevyen 15 desember. "Kreftpasienter må vente i opptil 7 timer på drosje etter behandling"
Del siden